Chatbot per assistenza continua agli studenti H24 e 7 giorni su 7 di Multiversity.
La sperimentazione ha dimostrato un’accuratezza delle risposte del chatbot superiore al 99%, il servizio di assistenza interattiva sarà pienamente operativo a partire dal nuovo anno accademico. L’obiettivo è consentire agli studenti di approfondire i contenuti delle lezioni e stimolare una maggiore interattività tra docenti e alunni.
Multiversity – primo Gruppo di Education in Italia e secondo in Europa con gli atenei digitali Pegaso, Mercatorum e San Raffaele Roma – ha realizzato il chatbot con tecnologia OpenAI e con il supporto della società di consulenza strategica Bain & Company.
Il chatbot, che utilizza i più avanzati strumenti di Intelligenza Artificiale Generativa, fornisce assistenza continua agli studenti ed è addestrato esclusivamente sui contenuti che i docenti hanno predisposto per i corsi.
Gli studenti degli Atenei del Gruppo potranno continuare a seguire le lezioni quando è più comodo per loro, avvalendosi del normale tutoraggio previsto dalla normativa universitaria e dai servizi degli Atenei. Inoltre, grazie a questa innovazione, potranno richiedere in ogni momento chiarimenti, approfondimenti o fonti di riferimento sui contenuti dei corsi, ricevendo le risposte in tempo reale.
“Con questo servizio Multiversity si conferma leader nell’innovazione della didattica, utilizzando le più avanzate tecnologie di Intelligenza Artificiale Generativa per fornire un formidabile assistente all’apprendimento degli studenti, che potranno ricevere supporto allo studio e all’approfondimento in tempo reale, integrando la formazione erogativa di qualità dei nostri professori con una interattività unica nel panorama universitario italiano”, ha dichiarato Fabio Vaccarono, Amministratore Delegato di Multiversity.
“L’IA sta evolvendo rapidamente, e le aziende devono identificare applicazioni concrete che generino valore sostenibile nei rispettivi settori per garantirsi un vantaggio competitivo”, ha commentato Christophe De Vusser, Responsabile Private Equity di Bain & Company in EMEA. “Siamo orgogliosi di supportare Multiversity nel suo percorso nell’ambito dell’IA. Il lancio di questo servizio di assistenza interattiva rappresenta un vero cambiamento nell’esperienza digitale di studenti e docenti. La collaborazione con Multiversity è frutto dell’alleanza tra Bain & Company e OpenAI, che unisce le nostre competenze in termini di business strategy con la loro tecnologia e riflette la profonda esperienza della nostra Practice di Advanced Analytics nello sviluppo di soluzioni all’avanguardia sul fronte dell’IA”.